ご利用ガイド

商品注文方法

【商品をカゴに入れる STEP1】
商品はメインナビゲーションのお好きなカテゴリーをクリック、または検索ボックスにキーワードを入力しお好きな商品をお選びください。商品を購入するには、選んだ商品をカゴに入れる必要があります。
商品詳細ページへで、カラー・サイズ・個数を選択し「カートに入れる」ボタンを押すと、カゴの中に商品が入ります。

【かごの中身を確認 STEP2 】
「カゴに入れる」ボタンを押すと、カゴの中に商品が入ると同時にカゴの中身を確認することができます。
既に商品がカゴの中に商品が入っている場合は、「カゴの中を見る」ボタンを押すと、カゴの中を確認することができます。

【購入者情報入力・ログイン STEP3】
はじめてご利用される方、会員登録されていない方は、氏名・住所・電話番号などを登録してください。
すでに登録されているお客様はメールアドレスとパスワードを入力して、ログインしてください。

【ご注文内容の入力・選択 STEP4】
ご注文者様の、氏名、お届け先住所、連絡先等の入力をおこなってください。
※すでに会員登録を行っている方は、入力の必要はありません。

【お支払い方法選択 STEP5】
  お支払い方法選択配送先と、お支払い方法を選択してください。
(商品によっては、設定されている場合があります。)
お支払い方法は、代金引換、クレジットカード、楽天ペイ、コンビニまたは郵便局での払込みから選べます。
クレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersがご利用いただけます。
※お支払い回数は1回のみ。

【ご入力内容の確認 STEP6】
ご入力内容の確認注文内容や金額、個人情報などの入力内容を確認し、正しければ「ご注文を確定する」ボタンをクリックします。

【ご注文完了 STEP7】
購入手続き完了画面が表示されると、お買い上げ完了です。ご登録のメールアドレスへご注文内容を記載したメールが届きますので、ご確認くださいませ。
※お買物の手続きは購入完了画面が表示されるまでは終了していません。

らくらくお届け便(定期購入)

送料と代金引換をご利用の際の手数料は無料になります。


らくらくお届け便(定期購入)の特典

  • 1、プラス1:定期購入1ヵ月目はしっかりとご体感いただくためにお申込みいただきました商品を1つプレゼントいたします。
  • 2、毎月開催の抽選会:定期購入されているお客様の中より抽選で5名様に自然舘商品をプレゼントいたします。(自然舘のプロポリス30粒や美味緑菜など)
  • 3、集めてうれしい「菜の花シール」:商品と一緒に「菜の花シール」をお送りいたします。15枚集めるとお楽しみ商品をプレゼントいたします。
  • 4、送料・代引き手数料無料:毎月/2ヶ月毎/3ヵ月毎のお届けの際、送料はもちろん代引き手数料も弊社が負担いたします。
  • お支払いについて

    代金引換・クレジットカード・楽天ペイ・コンビニまたはゆうちょ銀行・郵便局での払込みがご利用いただけます。

    【代金引換】 商品代金の他に、代金引換手数料が別途かかります。 手数料は以下の通りです。(合計金額に対して) 1万円未満:330円 1万円以上:無料 ※定期商品については、送料・代金引換手数料は無料

    【クレジットカードについて】 VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXがご利用いただけます。 ※お支払い回数は一括(1回)のみ。 注文画面に従って、クレジットカード情報をご入力いただき、決済を完了してください。

    【楽天ペイについて】 楽天ペイ いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える!「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。 楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴<https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/>にてご確認ください。


    ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

    配送について

    【送料】税込5,000円以上で送料無料になります。 購入金額が5,000円未満の場合、下記の送料がかかります。 九州圏内:330円 九州圏外:660円 沖縄・北海道・離島:1,100円 また、代金引換にてお届けの場合には、代金引換手数料がかかります。 【代金引換手数料】 (合計金額に対して) 1万円未満:330円 1万円以上:無料 ※定期商品については、送料・代金引換手数料は無料

    消費税について

    一般食品の消費税(8%)込みの価格を記載しております。

    返品について

    商品は、到着後8日以内であれば未使用品未開封品に限り返品交換が可能です。お客様都合での返品の場合、送料はお客様負担になります。万が一、商品に不良があった場合はご連絡の上、着払いにてご返送下さい。良品をお送りいたします。(送料当社負担)

    ≪商品返送先≫
    〒880-0855
    宮崎市田代町97番地1
    (株)自然舘 通販事業部宛